Retourneren & Ruilen

Het kan voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Hieronder vind u een overzicht
van de verschillende retourneringsmogelijkheden.

Ruilen
Het is mogelijk om uw product om te ruilen. U kunt hiervoor contact opnemen met onze
klantenservice door te mailen naar info@vosautospeciaalzaak.nl of door te bellen naar 085-
1302975. Let op: Wanneer u een product wilt omruilen zijn de kosten van de retourzending
voor uw eigen rekening.

Retourneren
Indien u een product wilt retourneren, dan heeft u hiervoor 7 werkdagen de tijd (met
uitzondering van een defect of verkeerd product- zie hieronder). U dient dan het product
(inclusief eventuele geleverde toebehoren) – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele
staat en verpakking naar Vos Auto Speciaalzaak te retourneren. De kosten van de
retourzending zijn voor uw eigen rekening. Voor een indicatie van de verzendkosten
verwijzen we u graag naar de website van uw vervoerder. Het oorspronkelijke
aankoopbedrag van uw bestelling zal binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw
retourzending aan u worden geretourneerd.

Defect of onjuist product
Mocht het geleverde product defect of onjuist zijn, dan dient u dit binnen 4 werkdagen na
ontvangst schriftelijk bij ons te melden. Dit kunt u doen door een email te sturen naar:
info@vosautospeciaalzaak.nl. De kosten van uw retourzending zijn in dat geval voor de
rekening van Vos Auto Speciaalzaak. Na ontvangst van uw retourzending zal een nieuwe
zending worden aangemaakt met een vervangend product.

Contact
Heeft u vragen over onze retourneringsmogelijkheden, of wenst u verdere informatie over
uw product, dan kunt u contact met ons opnemen via één van onderstaande opties. We
proberen z.s.m. te reageren op uw bericht.
E-mail: info@vosautospeciaalzaak.nl
Telefoon: 085-1302975
Bezoek:
Vos Auto Speciaalzaak
Maasdijk 283
4261 AL
Wijk en Aalburg